<个人顾客>
-MSI产品-
2003年2月以后出售的MSI产品，其质量保证书与2003年1月以前的有所不同，其RMA由MSI-JAPAN受理，请详见保证书。
-其它产品-
敝公司已委托各个直销店为个人顾户受理商品的故障修理及交换等事务。请您及早与购买的直销店联络。
弊公司对个人顾户不做RMA受理。请妥善保管质量保证书和收据，如有遗失，您将失去接受产品售后服务的权力。
保证期间根据各销售店不同，请您在购买商品之前确认销售店的保证内容。
<法人顾客>
-MSI产品-
请与MSI-JAPAN客服中心(Tel:+86-3-3866-7763)联系。在描述用户收据的购买日期与异常情况后将获得RMA受理号码。
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请将不良品寄给MSI-JAPAN，并附明产品的异常情况与RMA受理号码。如果在购买日期7天以内申请RMA，将由MSI承担运输费用，否则运费将由法人顾客承担。
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产品回送日期可以在MSI-JAPAN客服中心查询。
-其他产品-
在确认产品是在敝公司购买的之后，请再次确认产品仍在质保期以内。按敝公司的指定格式书写RMA申请书后，请将申请书传真至敝公司。
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在RMA业务时间内，敝公司以传真的形式给您答复。
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请将RMA寄至敝公司。
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RMA处理流程。
请务必按照以上顺序处理RMA，否则有可能因为代替品的准备时间变长而使事务的处理周期延长。
售后服务受理时间为工作日的10时至18时，请您在受理时间内与敝公司联系。
关于RMA申请书的指定格式，请通过电话或Email与我们联系。
商品更换
○若有商品停产，或进货困难等客观情况，弊公司与您取得联系后，将为您替换等效产品。
兼容性
○各种产品都存在兼容性的问题。
○若弊公司的产品因为兼容性而不能在您的计算机环境中正常运行，请恕不能作为RMA受理。
不当使用
由于顾客的故意或过失，或在搬运过程中对弊公司的产品造成了损伤，或在规定以外的环境中使用(例如BIOS升级的失败、电缆的不良接触、顾客擅自改造而造成的缺损和损伤等)致使产品不能正常工作，请恕不能作为RMA受理。
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